Standardy ·
Sierra a Meta navrhují otevřený standard, jak osobní AI agenti jednají s firmami
Personal Agent Protocol má určit, jak se osobní agent zákazníka přihlásí u firmy a co tam smí dělat. Návrh oznámily Sierra a Meta, podporu vyjádřily mimo jiné Walmart, Shopify a Stripe.
Protokol staví na OAuth. Agent může začít jako host, například ověřit dostupnost zboží, a po přihlášení zákazníka dostane přístup jen pro čtení, nebo i pro změny. Firma si sama volí, zda agent pracuje přes web, přes API, nebo přes jejího vlastního agenta.
Specifikace je zatím ve stavu návrhu a platby mají přijít až v dalším rozšíření. Část partnerů zároveň podporuje konkurenční protokol.
Co to znamená pro firmy
Zákazníci brzy nebudou nakupovat a reklamovat jen sami, ale přes své agenty. Firmy by se měly připravit na to, že jejich web, API i zákaznická podpora budou mluvit i s agenty.
Zdroje: The Next Web, YourStory